Registrierung
Warum wird meine E-Mail-Adresse nicht als Firmen-E-Mail-Adresse akzeptiert?
Damit sich nur Mitarbeiter:innen deines Unternehmens registrieren können, wird bei deiner Registrierung ein Nachweis benötigt, mit dem du dich als Mitarbeiter:in legitimierst.
Bei der Registrierung mit deiner Firmen E-Mail Adresse prüft das System, ob es sich um eine bei uns hinterlegte E-Mail Adresse handelt. Es kann vorkommen, dass deine E-Mail eigentlich eine Firmen E-Mail Adresse ist, aber dennoch nicht erkannt wird. Das bedeutet, dass diese E-Mail noch nicht bei uns hinterlegt ist.
Sollte dies der Fall sein, teile uns dies am besten per E-Mail an
support@benefits.me mit, damit wir deine E-Mail Adresse einbinden können.
Wie erhalte ich den erforderlichen Zugangscode?
Der Zugangscode ist für gewöhnlich im Intranet hinterlegt oder auf dem Flyer für die Mitarbeiterbenefits zu finden.
Solltest du den Zugangscode nicht finden, kontaktiere bitte unseren Kundensupport (support@benefits.me). Als Nachweis, dass du wirklich zu dem Unternehmen gehörst, sende uns eine E-Mail von deiner Firmen E-Mailadresse aus. Alternativ kannst du uns auch z.B. ein Bild von deinem Mitarbeiterausweis senden.
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Ich bekomme die Meldung, dass der Zugangscode falsch ist.
Einige Zugangscodes enthalten Sonderzeichen wie z.B. Bindestriche. Bitte überprüfe, ob du auch diese Sonderzeichen an den richtigen Stellen angegeben hast und achte auf die Groß- & Kleinschreibung.
Solltest du weiterhin die Fehlermeldung erhalten, dann kontaktiere gerne unseren Kundenservice (support@benefits.me oder 069 15322530 Mo-Fr 08:30 - 18:00 Uhr).
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Ich erhalte die E-Mail mit dem Aktivierungslink nicht.
Bitte sieh im Spam-Ordner deines E-Mail-Postfachs nach, ob sich dort die E-Mail mit dem Link befindet.
Sollte sie sich auch dort nicht befinden, dann kontaktiere uns gerne per E-Mail support@benefits.me oder telefonisch 069 15322530.
Wir sind von Montag - Freitag von 8:30 Uhr bis 18 Uhr erreichbar (außer an Feiertagen).
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Ich habe mein Passwort vergessen.
Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du es zurücksetzen.
Gehe dazu auf die Login Seite deiner Benefitplattform.
Klicke hier unter dem Eingabefeld für dein Passwort auf “Passwort vergessen?”.
Wenn du die Seite nicht findest oder nicht weiterkommst, kontaktiere uns gerne per E-Mail support@benefits.me oder telefonisch 069 15322530
Wir sind von Montag - Freitag von 8:30 Uhr bis 18 Uhr erreichbar (außer an Feiertagen).
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